Fecha de vigencia: 3 de febrero de 2026

Compañía: Xponzy Tech LLC
Estado/País: Nueva York, Estados Unidos
Sitio web: https://xponzy.com
Contacto legal: legal@xponzy.com

1. Aceptación de los Términos

Estos Términos de Servicio ("Términos") rigen su acceso y uso de los servicios proporcionados por Xponzy Tech LLC ("Xponzy", "nosotros" o "nuestro"). Al registrarse, acceder o utilizar nuestros servicios, usted acepta regirse por estos Términos. Si no está de acuerdo con estos Términos, no puede utilizar nuestros servicios.

2. Definiciones

Para los fines de estos Términos:

  • "Servicios" significa todos los servicios de alojamiento, servidores privados virtuales (VPS), alojamiento de servidores de juegos, plataformas de software como servicio (SaaS), registro de dominios, consultoría y servicios relacionados ofrecidos por Xponzy.
  • "Cliente", "usted" o "su" se refiere a la persona o entidad que se ha registrado y utiliza nuestros Servicios.
  • "Cuenta" significa su cuenta de cliente con Xponzy.
  • "Contenido" significa cualquier dato, texto, software, música, sonido, fotografías, gráficos, video, mensajes u otros materiales.

3. Elegibilidad

Debe tener al menos 18 años de edad para utilizar nuestros Servicios. Al aceptar estos Términos, usted declara y garantiza que tiene la edad legal para formar un contrato vinculante. Si está celebrando estos Términos en nombre de una empresa u otra entidad legal, usted declara que tiene la autoridad para vincular a dicha entidad a estos Términos.

4. Registro y Seguridad de la Cuenta

Para utilizar nuestros Servicios, debe crear una Cuenta. Usted acepta:

  • Proporcionar información precisa, actual y completa durante el registro
  • Mantener y actualizar rápidamente la información de su Cuenta
  • Mantener la seguridad y confidencialidad de la contraseña de su Cuenta
  • Aceptar toda la responsabilidad por todas las actividades que ocurran bajo su Cuenta
  • Notificarnos inmediatamente de cualquier uso no autorizado de su Cuenta

Usted es el único responsable de todas las actividades realizadas a través de su Cuenta, estén o no autorizadas por usted. No somos responsables de ninguna pérdida o daño que surja de su incapacidad para mantener la seguridad de la Cuenta.

5. Descripción de los Servicios

Xponzy proporciona las siguientes categorías de Servicios:

  • Alojamiento compartido y alojamiento WordPress administrado: Servicios de alojamiento web en infraestructura compartida
  • Servidores privados virtuales (VPS): Entornos de servidor virtualizados con acceso root o administrativo
  • Alojamiento de servidores de juegos: Alojamiento para juegos que incluyen Minecraft, Hytale y plataformas similares
  • Plataformas SaaS: Aplicaciones y plataformas de software como servicio
  • Registro de dominios y servicios relacionados: Registro, transferencias y gestión de nombres de dominio
  • Servicios de consultoría e infraestructura digital: Servicios profesionales relacionados con infraestructura digital

6. Facturación y Pago

6.1 Métodos de pago

Aceptamos pagos a través de Stripe (tarjetas de crédito/débito) y PayPal. Al proporcionar información de pago, usted nos autoriza a cargar las tarifas aplicables a su método de pago designado.

6.2 Cargos recurrentes y renovaciones

La mayoría de los Servicios se proporcionan mediante suscripción con ciclos de facturación recurrentes (mensual, trimestral, semestral, anual o multianual). A menos que cancele su Servicio antes del final del período de facturación actual, su Servicio se renovará automáticamente por períodos sucesivos de la misma duración a las tarifas vigentes en ese momento. Usted nos autoriza a cargar su método de pago por cada período de renovación.

6.3 Cambios de precio

Nos reservamos el derecho de cambiar nuestros precios en cualquier momento. Los cambios de precio para Servicios existentes entrarán en vigencia en su próxima fecha de renovación. Proporcionaremos un aviso anticipado razonable de los aumentos de precio.

6.4 Impuestos

Todas las tarifas excluyen impuestos, aranceles y cargos gubernamentales aplicables. Usted es responsable del pago de todos estos impuestos, aranceles y cargos.

6.5 Pagos fallidos

Si un pago falla, se rechaza o no se puede procesar, podemos:

  • Suspender o terminar sus Servicios
  • Evaluar cargos por mora según lo permita la ley
  • Utilizar agencias de cobranza o acciones legales para recuperar los montos adeudados
  • Informar cuentas morosas a agencias de informes crediticios

6.6 Contracargos y disputas de pago

Importante: Iniciar un contracargo o disputa de pago (a través de su emisor de tarjeta de crédito, banco o PayPal) sin primero contactarnos para resolver el problema es un incumplimiento material de estos Términos y puede resultar en:

  • Suspensión o terminación inmediata de todos los Servicios
  • Evaluación de una tarifa de procesamiento de contracargo (actualmente $25 USD o equivalente local)
  • Prohibición permanente de usar nuestros Servicios
  • Remisión a cobranzas o acciones legales para recuperar montos adeudados más tarifas y costos

Si disputa un cargo, debe contactar a legal@xponzy.com primero. Los contracargos fraudulentos pueden ser reportados a las autoridades apropiadas y pueden resultar en responsabilidad criminal o civil.

6.7 Términos específicos de PayPal

Si paga a través de PayPal e inicia una disputa, reclamo o contracargo a través de PayPal, se aplican las consecuencias descritas en la Sección 6.6. Usted acepta trabajar con nosotros directamente para resolver cualquier problema de facturación antes de escalar a través de PayPal.

6.8 Tarifas de reactivación

Si sus Servicios se suspenden debido a falta de pago y desea reactivarlos, podemos cobrar una tarifa de reactivación además de todos los saldos pendientes y cualquier cargo por mora aplicable.

7. Suspensión y Terminación

7.1 Suspensión por Xponzy

Podemos suspender sus Servicios inmediatamente, sin previo aviso, si:

  • Usted viola estos Términos o nuestra Política de Uso Aceptable
  • Su Cuenta se vuelve morosa o el pago falla
  • Su uso de los Servicios representa un riesgo de seguridad o responsabilidad potencial
  • Debemos hacerlo por ley u orden judicial
  • Participa en comportamiento fraudulento o abusivo

7.2 Terminación por Xponzy

Podemos terminar sus Servicios y Cuenta en cualquier momento por cualquier motivo, incluida la violación de estos Términos. Tras la terminación, debe dejar de usar todos los Servicios inmediatamente.

7.3 Terminación por el cliente

Puede cancelar sus Servicios en cualquier momento a través del panel de su Cuenta o contactando al soporte. Las cancelaciones entran en vigencia al final de su período de facturación actual. No se proporcionarán reembolsos por períodos de facturación parciales a menos que se especifique lo contrario en nuestra Política de Reembolso.

7.4 Eliminación de datos

Tras la terminación o cancelación por cualquier motivo, podemos eliminar todo su Contenido y datos. No estamos obligados a retener sus datos después de la terminación. Usted es el único responsable de realizar copias de seguridad de sus datos. Los servicios de respaldo, si se ofrecen, son solo para su conveniencia y no crean ninguna obligación de nuestra parte de retener datos.

8. Política de Reembolso

Los reembolsos se proporcionan a nuestra exclusiva discreción y solo en las siguientes circunstancias:

  • Usted solicita un reembolso dentro de los 30 días de su compra inicial de un nuevo Servicio
  • El Servicio no ha sido utilizado materialmente
  • El Servicio ha experimentado tiempo de inactividad significativo o problemas de rendimiento que no podemos resolver

Los siguientes NO son elegibles para reembolsos:

  • Tarifas de registro o renovación de dominios
  • Tarifas de configuración, instalación o migración
  • Servicios que han sido utilizados activamente (p. ej., ancho de banda consumido, correos electrónicos enviados, recursos de servidor utilizados)
  • Renovaciones de Servicios existentes
  • Cuentas terminadas por violación de nuestra Política de Uso Aceptable o estos Términos
  • Ciclos de facturación mensuales (los reembolsos aplican solo a ciclos de facturación trimestrales, semestrales, anuales o más largos)
  • Servicios complementarios, licencias de software o productos de terceros

Para solicitar un reembolso, contacte a legal@xponzy.com con los detalles de su Cuenta y el motivo de la solicitud. Los reembolsos, si se aprueban, se procesarán al método de pago original dentro de 10-15 días hábiles.

9. Política de Uso Aceptable (PUA)

Usted acepta no utilizar nuestros Servicios para actividades ilegales o prohibidas, que incluyen, entre otras:

9.1 Actividades ilegales

  • Cualquier actividad que viole la ley local, estatal, nacional o internacional
  • Distribución de contenido ilegal, pornografía infantil o materiales que promuevan el terrorismo
  • Fraude, robo de identidad o phishing
  • Piratería informática, acceso no autorizado o intrusión informática

9.2 Infracción de propiedad intelectual

  • Infracción de derechos de autor, incluido el alojamiento o distribución de software, películas, música u otros materiales protegidos por derechos de autor pirateados ("warez")
  • Infracción de marcas registradas o falsificación
  • Violación de derechos de patente o secretos comerciales

9.3 Amenazas de seguridad y actividad maliciosa

  • Distribuir, alojar o ejecutar malware, virus, troyanos, ransomware u otro código malicioso
  • Lanzar o facilitar ataques de denegación de servicio distribuido (DDoS)
  • Operar botnets o infraestructura de comando y control
  • Escaneo de puertos, escaneo de vulnerabilidades o pruebas de penetración de red sin autorización previa por escrito
  • Explotar vulnerabilidades de seguridad en nuestros Servicios o sistemas de terceros

9.4 Spam y abuso de correo electrónico

  • Enviar correo electrónico masivo no solicitado (spam)
  • Operar listas de correo electrónico sin mecanismos de opt-in adecuados
  • Bombardeo de correo electrónico o abuso del servidor de correo
  • Falsificar encabezados de correo electrónico o participar en suplantación de correo electrónico

9.5 Abuso de recursos

  • Uso excesivo de recursos del servidor que impacta negativamente a otros clientes
  • Operar aplicaciones de intercambio de archivos, torrent o peer-to-peer (P2P) en alojamiento compartido
  • Minería de criptomonedas sin autorización previa por escrito (prohibido en alojamiento compartido y no autorizado en VPS)
  • Ejecutar scripts o procesos que consuman CPU, memoria o ancho de banda excesivos

9.6 Actividades prohibidas para servidores de juegos

  • Distribuir o usar trucos, hacks o exploits de juegos
  • Alojar archivos de juegos modificados o complementos diseñados para eludir las restricciones del editor del juego
  • Operar servidores que violen los Acuerdos de licencia de usuario final (EULA) del editor del juego
  • Ataques DDoS u otras acciones disruptivas dirigidas a servidores de juegos

9.7 Otras actividades prohibidas

  • Alojamiento de contenido para adultos en servicios no designados explícitamente para tal uso
  • Operar servidores proxy, servicios VPN o servicios de anonimización sin autorización
  • Revender Servicios sin un acuerdo de revendedor válido
  • Interferir o interrumpir nuestros Servicios o redes

La violación de esta PUA puede resultar en la suspensión o terminación inmediata de los Servicios sin reembolso.

10. Responsabilidades de VPS y acceso root

Si compra VPS u otros Servicios con acceso root o administrativo, usted reconoce y acepta que:

  • Usted es el único responsable de todo el software, configuraciones y seguridad en su VPS
  • Debe mantener todo el software actualizado con parches de seguridad
  • Es responsable de configurar firewalls, controles de acceso y otras medidas de seguridad
  • No somos responsables de violaciones de seguridad, piratería o compromisos debido a su configuración incorrecta
  • Debe cumplir con todas las leyes aplicables y estos Términos
  • Usted es responsable de toda la actividad que se origine en su VPS, incluida la actividad de terceros que comprometan su VPS debido a una seguridad inadecuada

11. Términos para servidores de juegos

Si utiliza nuestros servicios de alojamiento de servidores de juegos:

  • Rendimiento y lag: El rendimiento del servidor de juegos depende de muchos factores, incluido el recuento de jugadores, mods/complementos y la complejidad del juego. No garantizamos niveles de rendimiento específicos, tasas de ticks o experiencias sin lag.
  • Mods y complementos: Usted es responsable de seleccionar y configurar mods y complementos. No somos responsables de incompatibilidades, errores, fallas o corrupción de datos causados por mods/complementos.
  • Acciones del editor del juego: No somos responsables si un editor de juegos prohíbe, suspende o restringe su servidor o jugadores por cualquier motivo.
  • Datos de mundo y jugadores: Si bien proporcionamos servicios de respaldo razonables, usted es en última instancia responsable de los mundos de su juego y los datos de los jugadores. Puede ocurrir corrupción de mundo, pérdida de datos u otros problemas, y no somos responsables de tales pérdidas.
  • Cumplimiento de licencias: Debe cumplir con todos los acuerdos de licencia y términos de servicio del editor del juego.

12. Copias de seguridad y pérdida de datos

Importante: Usted es el único responsable de realizar copias de seguridad de sus datos. Si bien podemos proporcionar servicios de respaldo como cortesía:

  • No se garantiza que las copias de seguridad estén disponibles, completas o funcionales
  • No somos responsables de la pérdida de datos, corrupción o incapacidad para restaurar copias de seguridad
  • Los servicios de respaldo pueden discontinuarse en cualquier momento
  • Debe mantener sus propias copias de seguridad independientes

No somos responsables de ninguna pérdida de datos independientemente de la causa, incluidos, entre otros, fallas de hardware, errores de software, violaciones de seguridad, error humano o actos de Dios.

13. Tiempo de actividad y nivel de servicio

Si bien nos esforzamos por proporcionar Servicios confiables, no garantizamos el 100% de tiempo de actividad. Los Servicios pueden no estar disponibles debido a:

  • Mantenimiento programado (proporcionaremos un aviso razonable cuando sea posible)
  • Mantenimiento de emergencia
  • Fallas de hardware
  • Interrupciones de red
  • Fallas de proveedores de servicios de terceros
  • Ataques DDoS u otra actividad maliciosa
  • Eventos fuera de nuestro control razonable

A menos que tenga un Acuerdo de nivel de servicio (SLA) específico con nosotros, los Servicios se proporcionan "según disponibilidad" sin garantías de tiempo de actividad.

14. Propiedad intelectual

14.1 Nuestra propiedad intelectual

Todo el contenido, software, tecnología y materiales proporcionados como parte de los Servicios son propiedad de Xponzy o nuestros licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. No puede copiar, modificar, distribuir, vender o crear obras derivadas basadas en nuestros Servicios, excepto según lo permitido expresamente.

14.2 Licencia para usar los Servicios

Sujeto a su cumplimiento de estos Términos, le otorgamos una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para acceder y usar los Servicios para sus fines comerciales internos o personales.

14.3 Su contenido

Usted conserva todos los derechos sobre el Contenido que cargue o almacene en nuestros Servicios. Al usar nuestros Servicios, nos otorga una licencia limitada para almacenar, transmitir y mostrar su Contenido únicamente para proporcionarle los Servicios.

15. DMCA y política de derechos de autor

Respetamos los derechos de propiedad intelectual y cumplimos con la Ley de Derechos de Autor del Milenio Digital (DMCA). Si cree que el Contenido en nuestros Servicios infringe sus derechos de autor, envíe un aviso DMCA a legal@xponzy.com que incluya:

  • Su información de contacto
  • Identificación de la obra protegida por derechos de autor que se reclama como infringida
  • Identificación del material presuntamente infractor y su ubicación
  • Una declaración de que tiene una creencia de buena fe de que el uso del material no está autorizado
  • Una declaración de que la información en la notificación es precisa y, bajo pena de perjurio, que está autorizado para actuar en nombre del propietario de los derechos de autor
  • Su firma física o electrónica

Podemos terminar las Cuentas de infractores reincidentes.

16. Indemnización

Usted acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a Xponzy, sus afiliados, funcionarios, directores, empleados y agentes de y contra cualquier reclamo, daño, obligación, pérdida, responsabilidad, costo y gasto (incluidos los honorarios de abogados) que surjan de: (a) su uso de los Servicios; (b) su violación de estos Términos; (c) su violación de cualquier derecho de terceros; o (d) su Contenido.

17. Descargo de garantías

LOS SERVICIOS SE PROPORCIONAN "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD" SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR, TÍTULO Y NO INFRACCIÓN. NO GARANTIZAMOS QUE LOS SERVICIOS SEAN ININTERRUMPIDOS, LIBRES DE ERRORES, SEGUROS O LIBRES DE VIRUS U OTROS COMPONENTES DAÑINOS. USTED USA LOS SERVICIOS BAJO SU PROPIO RIESGO.

18. Limitación de responsabilidad

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, EN NINGÚN CASO XPONZY, SUS AFILIADOS, FUNCIONARIOS, DIRECTORES, EMPLEADOS O AGENTES SERÁN RESPONSABLES POR DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, CONSECUENTES O PUNITIVOS, O CUALQUIER PÉRDIDA DE BENEFICIOS, INGRESOS, DATOS O USO, QUE SURJAN DE O ESTÉN RELACIONADOS CON ESTOS TÉRMINOS O LOS SERVICIOS, YA SEA EN CONTRATO, AGRAVIO O DE OTRA MANERA, INCLUSO SI SE NOS HA INFORMADO DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS.

NUESTRA RESPONSABILIDAD TOTAL HACIA USTED POR TODOS LOS RECLAMOS QUE SURJAN DE O ESTÉN RELACIONADOS CON ESTOS TÉRMINOS O LOS SERVICIOS NO EXCEDERÁ EL MONTO QUE NOS PAGÓ POR LOS SERVICIOS EN LOS 12 MESES INMEDIATAMENTE ANTERIORES AL EVENTO QUE DIO LUGAR A LA RESPONSABILIDAD.

19. Fuerza mayor

No somos responsables de ninguna falla o retraso en el desempeño debido a causas fuera de nuestro control razonable, incluidos actos de Dios, desastres naturales, guerra, terrorismo, disturbios, embargos, actos de autoridades civiles o militares, incendios, inundaciones, accidentes, pandemias, huelgas o escasez de transporte, instalaciones, combustible, energía, mano de obra o materiales.

20. Ley aplicable

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes del Estado de Nueva York, Estados Unidos, sin tener en cuenta sus principios de conflicto de leyes.

21. Resolución de disputas y arbitraje

21.1 Arbitraje obligatorio

Cualquier disputa, reclamo o controversia que surja de o esté relacionada con estos Términos o los Servicios (colectivamente, "Disputas") se resolverá mediante arbitraje vinculante administrado por la Asociación Americana de Arbitraje (AAA) bajo sus Reglas de Arbitraje Comercial, excepto según lo modificado por estos Términos. El arbitraje se llevará a cabo en Nueva York, Nueva York, o de forma remota mediante videoconferencia. El árbitro, y no ningún tribunal o agencia, tendrá autoridad exclusiva para resolver todas las Disputas.

21.2 Renuncia a demanda colectiva

USTED Y XPONZY ACUERDAN QUE CADA UNO PUEDE PRESENTAR RECLAMOS CONTRA EL OTRO SOLO EN SU CAPACIDAD INDIVIDUAL Y NO COMO DEMANDANTE O MIEMBRO DE CLASE EN NINGÚN PROCEDIMIENTO COLECTIVO O REPRESENTATIVO PRETENDIDO. A MENOS QUE TANTO USTED COMO XPONZY ACUERDEN LO CONTRARIO, EL ÁRBITRO NO PUEDE CONSOLIDAR LOS RECLAMOS DE MÁS DE UNA PERSONA Y NO PUEDE PRESIDIR NINGUNA FORMA DE PROCEDIMIENTO REPRESENTATIVO O COLECTIVO.

21.3 Excepciones

Cualquiera de las partes puede presentar un reclamo en un tribunal de reclamos menores si califica. Cualquiera de las partes puede buscar una medida cautelar u otra reparación equitativa en un tribunal para prevenir la infracción de derechos de propiedad intelectual.

21.4 Exclusión voluntaria

Puede optar por no participar en este acuerdo de arbitraje enviando un aviso por escrito a legal@xponzy.com dentro de los 30 días posteriores a la primera aceptación de estos Términos. Si opta por no participar, todos los demás términos aún se aplican, pero las Disputas se resolverán en los tribunales estatales o federales ubicados en Nueva York, Nueva York.

22. Notificaciones

Todos los avisos legales a Xponzy deben enviarse a legal@xponzy.com. Podemos proporcionarle avisos por correo electrónico a la dirección asociada con su Cuenta o publicando en nuestro sitio web.

23. Supervivencia

Las Secciones 6 (Facturación), 8 (Política de Reembolso), 16 (Indemnización), 17 (Descargo de Garantías), 18 (Limitación de Responsabilidad), 20 (Ley Aplicable), 21 (Arbitraje) y cualquier otra disposición que por su naturaleza deba sobrevivir, sobrevivirán a la terminación de estos Términos.

24. Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida o inaplicable, las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor y efecto.

25. Cesión

No puede ceder ni transferir estos Términos o su Cuenta sin nuestro consentimiento previo por escrito. Podemos ceder estos Términos sin restricción.

26. Acuerdo completo

Estos Términos, junto con nuestra Política de Privacidad y cualquier término específico del Servicio, constituyen el acuerdo completo entre usted y Xponzy con respecto a los Servicios y reemplazan todos los acuerdos y entendimientos previos.

27. Cambios a los Términos

Podemos modificar estos Términos en cualquier momento publicando los Términos revisados en nuestro sitio web. Su uso continuado de los Servicios después de que se publiquen los cambios constituye su aceptación de los Términos revisados. Si no está de acuerdo con los Términos modificados, debe dejar de usar los Servicios.

28. Información de contacto

Para preguntas sobre estos Términos, contáctenos en:

Xponzy Tech LLC
Correo electrónico: legal@xponzy.com
Sitio web: https://xponzy.com